Uno de los aspectos que mas nos parecen atrayentes del marketing en general, pero que se puede notar con mayor potencia en el marketing digital, es el de aprovechar los desarrollos tecnológicos como una herramienta que permite optimizar los resultados finales de una campaña.

El caso de la Realidad Aumentada es bastante notorio, en parte porque es un desarrollo que permite le permite al usuario poner en juego elementos del orden virtual, en el plano físico que vive el usuario.  Esto en términos de marketing y de promoción de una marca es un elemento que tiene que llamar la atención y al que todo buen profesional de esta área debe prestar la atención.

 

Estrategias de la Realidad Aumentada en el marketing

Podríamos concretar los usos de la Realidad Aumentada en dos conjuntos, por un lado, tenemos el concepto de superposición, de donde se pueden tomar objetos de carácter virtual y superponerlos en la toma que realices con la cámara de tu dispositivo, y por otro lado, se puede sacar partido de la función que permite que a determinados objetos, con vista en la pantalla de tu celular se le puedan añadir animaciones especiales o empaques virtuales, muy parecido a lo que se puede hacer en redes sociales como Snapchat o Instagram.

  1. Objetos en superposición

El primer caso que ya hemos comenzado a describir es el de la superposición de objetos, el cual es la herramienta básica, pero que al ser un proceso relativamente nuevo, sigue causando curiosidad y asombro hacia las marcas que lo implementan.

En este caso, el poder jugar a a poner elementos virtuales, en un espacio tomado con la cámara del dispositivo inteligente, le da a una idea mas cercana al usuario de lo que quiere y de como el producto puede verse en ese espacio.  El ejemplo clásico de esto es la aplicación IKEA Place, la cual te permite tomar elementos del catálogo en línea, realizar tomas del espacio físico deseado y superponer allí el objeto virtual.  En este caso basta ver con las evaluaciones y los comentarios que recibe la aplicación, los cuales son en su mayoría favorables.

  1. Información superpuesta

En el otro lado tenemos la superposición de información, en donde lo que se superpone son elementos que le den un mayor de detalle en cuanto a información al usuario.  Esto en términos de marketing digital, significa darle una buena variación a la tarea de subir contenidos en un sitio web de ventas por ejemplo.  Recordemos que un contenido de calidad, pero que además presentado de una forma que logre impactar a los usuarios, es una forma valida de obtener una mejor valoración para poder posicionar una pagina web.  Este tipo de funciones ya esta siendo utilizada por varios museos.

  1. Probadores virtuales

En cuanto a esto, podemos encontrar una gran variedad, desde probadores de tiendas de ropa, probadores de gafas, hasta aplicaciones que nos permiten ver los resultados de la utilización de una maquina de rasurar la barba.  La idea es que el cliente pueda tener una mayor certeza visual de los resultados de la utilización del producto que está pensando adquirir.

  1. Embalaje digital

Tal como se usa en otras aplicaciones como Snapchat o Instagram, una forma creativa, de establecer una comunicación con los clientes es a través del embalaje o de la forma en como se puede envolver un producto.  En este caso, la Realidad Aumentada te permite adicionar elementos de interacción, dinámicos y siempre divertidos en un determinado producto.  El ejemplo concreto es Starbucks, que a través de una aplicación lanzada en diferentes plataformas, ha logrado que los clientes jueguen a decorar sus tazas de café, con los objetos disponibles en la aplicación.